Petrol svoje benzinske postaje prilagođava osobama s invaliditetom
Petrol svoje benzinske postaje prilagođava osobama s invaliditetom U želji stalnog povećanja kvalitete svoje usluge i pristupnosti svojim kupcima, u Petrolu su svoje benzinske postaje u Hrvatskoj prilagodili osobama s invaliditetom kako bi im, u najvećoj mogućoj mjeri, olakšali korištenje postojećih servisa na postajama. Prilagodba je primijenjena na svakoj od 91 Petrolovoj benzinskoj postaji. Petrolove benzinske postaje u Hrvatskoj opremaju se naljepnicama za osobe s invaliditetom na kojima je istaknut broj telefona čijim će pozivanjem izaći djelatnik Petrola i korisniku pomoći pri točenju goriva.
Ovo rješenje je novost za paraplegičare u Hrvatskoj i na raspolaganju im je samo na Petrolovim benzinskim postajama. Na svim postajama Petrola naljepnicama za osobe s invaliditetom bit će označeni otoci za punjenje goriva na kojima su na raspolaganju sve vrste goriva. Na naljepnici postavljenoj tako da se jasno vidi iz samog vozila istaknut je telefonski broj na poziv kojeg će izaći Petrolov prodavač koji će na zahtjev kupca utočiti željenu količinu goriva i pomoći u plaćanju računa. Nakon što je dobio račun, kupac se može odvesti bez da je pritom uopće morao izlaziti iz svog vozila. „Već kao sama gesta Petrola, ovaj korak je važan pomak u društvenom ophođenju s osobama s invaliditetom. No inicijativa Petrola nije stala samo na gesti, doista očekujemo kako će nova prilagodba znatno olakšati osobama s tjelesnim invaliditetom često kompliciranu aktivnost kao što je korištenje benzinske pumpe“, izjavila je Jozefina Kranjčec, predsjednica Hrvatskog saveza udruga tjelesnih invalida, koja je podržala inicijativu Petrola. U Petrolu planiraju vrlo brzo, uz same naljepnice, svoje benzinske postaje označiti i oznakama na tlu koje će jasno pokazivati osobama s invaliditetom na kojim otocima za punjenje goriva mogu tražiti pomoć Petrolovih djelatnika. Jednostavna ideja koja olakšava životne potrebe osoba s poteškoćama pri kretanju u punoj je mjeri već zaživjela na Petrolovim postajama u susjednoj Sloveniji. Sama ideja je rezultat uspješnog Petrolovog projekta »Odlična ideja« kojim vlastite zaposlenike potiču na visoku razinu uključenosti i angažiranosti na povećanju kvalitete Petrolove usluge kroz predlaganje kreativnih i novih praktičnih rješenja koja će kupcima donijeti dodanu vrijednost. »U Petrolu smo fokusirani na stalno podizanje ljestvice kvalitete, kako goriva i naših ostalih proizvoda, tako i usluge koju pružamo svim svojim kupcima. Smatramo svojom društvenom odgovornošću da i našim građanima s invaliditetom izađemo maksimalno u susret na način da im na svojim benzinskim postajama uklonimo prepreke na koje su do sada nailazili pri korištenju. Svjestan sam da je ovo mali korak u smjeru povećanja kvalitete života osoba s invaliditetom, no mi ćemo se na svojim benzinskim postajama od srca truditi da im kroz preuzimanje brige oko njihovih vozila barem malo olakšamo dnevnu rutinu«, izjavio je Janez Živko, predsjednik Uprave Petrola d.o.o.